訂購指引
  1. 取蛋糕及甜品之時間須按照每間分店的營業時間。
  2. 請注意各款蛋糕及甜品標示之預訂時間,下午3時後之訂單作第二日上午9時訂購。
  3. 單一訂單最少需要訂購甜品12件及最多只可訂購10款甜品。
  4. 訂購必須全數付款,一經接納,客戶不可取消或更改訂單。客戶須攜同確認付款之電郵或單據,於指定之分店及取貨日期取餅,否則該產品將當作自行放棄論,而所繳付之金額將不獲退還。
  5. 自訂賀詞
    • 購買2磅或以上蛋糕免費送賀詞朱古力牌一個;1磅蛋糕加賀詞朱古力牌每個$10。
    • 可自訂賀詞,最多16個中文字、20個混合中文字及英文字母或30個英文字母;標點符號及空格位必須計算在內,恕不接受Emoji。
    • 自訂賀詞禁止使用任何粗言穢語或不雅用語。對任何個人、公司、團體或國家作出帶中傷、辱罵、歧視、攻擊、仇恨、侮辱、誹謗、猥褻、粗言穢語、淫穢、反感、欺詐、威脅、虛假或誤導性的字句,本公司保留一切權利而不作另行通知。
    • 接受顧客的付款並不代表接納有關訂購。本公司保留一切權利 (包括但不限於拒絕製作顧客所訂購的蛋糕) 而不作另行通知。
    • 朱古力牌上的自訂賀詞乃按顧客要求製作,並不代表本公司立場或意見,顧客同意負上相關責任。
    • 本司如因自訂賀詞蒙受任何損害或損失,有關顧客需負上相關責任。
    • 如對本文之內容或解釋有任何爭議、糾紛或突發事件,東海堂保留最終決定權。
    • 本司有權更新及改動以上細則,並以網站版本為準。
    • 以上條款之中英文版本如有歧異,概以中文版本為準。
  6. 凡訂購蛋糕或甜品總數滿$800,可獲免費單一地點送貨服務一次,若選擇自行取貨,則指自動放棄所提供的免費送貨服務。訂購蛋糕或甜品總數滿$500,可加$80安排單一地點送貨服務一次。送貨時間以時段劃分,不可指定時間送貨。
  7. 蛋糕上之公仔及其他裝飾配件不能加大,而且或會因供應商之款式而略作更改,恕不作另行通知。
  8. 所有圖片只供參考,產品顏色或會因不同環境之燈光而有所偏差,產品如有更改,恕不另行通知。產品圖片為最小呎吋蛋糕,蛋糕加大呎吋後會與圖片所展示不同。
  9. 網上訂購不接受東海堂禮餅券付款。於分店以餅咭訂購需以原價計算並不可和其他優惠同時使用。
  10. 8號或以下熱帶氣旋警告、紅色及黑色暴雨警告下照常營業,如遇9號或以上熱帶氣旋警告,不設取餅及送貨服務,客戶可於恢復營業後改期取蛋糕或甜品,可致電取相關分店或訂購熱線查詢。
  11. 顧客明白向東海堂網站提供的任何及所有個人資料將被收集作為處理訂單、付款和身份核證及紀錄用途。如欲參閱本公司私隱政策詳情,請按此。
  12. 上述資料如有任何更改,恕不另行通知,如有任何爭議,東海堂保留最終決定權。
(2018年10月最後更新)